FAQ

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We verwerken en verzenden je olijfolie zo snel mogelijk via bpost. Levering duurt meestal 1 tot 2 werkdagen, afhankelijk van je locatie. 
Voor meer informatie, ga naar de pagina  Verzending & Retouren

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren? 

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Controleer je spamfolder als je geen e-mails ziet. 

Kan ik mijn verzendadres wijzigen?

Neem contact met ons op als je je verzendadres wilt aanpassen. Dit is mogelijk zolang de bestelling nog niet is ingepakt.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op als je je bestelling wilt aanpassen. Dit kan alleen als de bestelling nog niet is ingepakt. Houd rekening met een mogelijke vertraging.

Verzenden jullie naar mijn land?

Momenteel verzenden we alleen naar België en Nederland. Neem contact op voor naburige landen.

Kan ik een product retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren.
Voor meer informatie, bezoek de pagina  Verzending & Retouren